1. Je gagne du temps

Vous pouvez trouver très facilement vos consommables directement via le moteur de recherche, faire votre tri par marque ou rechercher par type d’imprimante. Quelque soit votre choix de recherche, la facilité et la diversité des recherches vous fera gagner du temps.

2. Je viens quand je veux

Que vous soyez chez vous ou au bureau, de jour comme de nuit, 7 jours sur 7, c’est toujours le bon moment pour vous recevoir.

3. Je n’attends pas

Fini les files d’attente à la caisse, plus de parking surtaxé, ne perdez pas de temps dans des déplacements inutiles.

4. J’ai une adresse ou me rendre

Nous vous recevons dans notre Show Room :

Belle Encre
40, rue des Ecoles
75005 Paris
Tél : 01.44.41.13.47
Fax : 01.44.41.12.95

5. Je reçois directement mes produits

Nous vous livrons directement à votre adresse ou à l’adresse de votre choix, sur le lieu de votre travail ou au cours de vos déplacements.

6. Je fais des économies

Vous allez bénéficier du meilleur rapport qualité prix, parce que vous avez le choix. Vous pouvez choisir en toute liberté ce qui vous convient le mieux. Chaque produit correspond à vos attentes.

7. Je suis chouchouté

Toute l’année les cadeaux et les bons d’achats récompensent votre fidélité.

8. Je suis vite servi

Un stock très important vous permet de bénéficier de délai de livraison très court.

9. J’ai la garantie satisfaction

Si pour quelque raison que ce soit vous n’étiez pas satisfait de votre produit, vous avez la possibilité de vous rétracter et d’obtenir un avoir. Il vous suffit de nous faire part de votre intention au préalable et dans les 7 jours suivant la date de livraison sous forme de courrier électronique en précisant “Retour” dans le titre de votre message, ainsi que les références précises du produit concerné (marque, référence, prix d’achat) à :

Service clients : www.belle-encre.com/contact

A réception, nous attribuerons un numéro de retour pour le produit et nous vous le transmettrons par email, accompagné de l’adresse où vous devrez renvoyer le produit. Ce numéro de retour est indispensable.

*Attention : seuls les produits retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état seront acceptés.

Tout retour par La Poste devra se faire en recommandé avec Accusé de Réception, faute de quoi nous ne pourrions prendre en compte la perte des produits lors du transport de retour.

10. J’ai la garantie 100% des produits

Tous les Produits de la marque ColorJet sont garanties 2 ans par échange contre une cartouche identique neuve. (Voir les modalités de retour dans nos conditions générales de ventes).

11. J’ai la garantie bonne livraison

Si votre produit commandé vous parvenait endommagé ou si une erreur de livraison survenait, nous vous invitons à nous contacter.

- Si le produit reçu a été endommagé lors du transport, indiquez-le sur le bon de livraison délivré par le transporteur sous forme de "réserves manuscrites" accompagnées de votre signature. Signalez-nous le problème le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison en vous adressant au service clients :
www.belle-encre.com/contact

Une nouvelle livraison vous sera expédiée dans les plus brefs délais.

- Si jamais le produit reçu ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé, ou si un produit était manquant, la première chose à faire est de l’indiquer sur le bon de livraison délivré par le transporteur. Ensuite, signalez-nous cette erreur le jour même de la livraison ou, au plus tard, le premier jour ouvré suivant la livraison et nous réparerons l’erreur commise au plus vite.

12. Je suis livré rapidement

Un traitement immédiat de votre commande et un stock important nous permettent de vous garantir une livraison rapide dans toute la France Métropolitaine. Nos produits sont expédiés, suivant les cas, par le transporteur le plus performant : Colissimo de la poste ou Jet services.

13. J’envoie mon règlement par courrier

Il vous suffit d’imprimer le récapitulatif de votre commande, et de nous l’envoyer daté et signé avec votre chèque établi à l’ordre de Belle Encre.

Pour toute commande d’un montant supérieur à 300 € TTC, joignez, à votre envoi, la copie recto verso d’une pièce d’identité.

Retournez nous l’ensemble par courrier à l’adresse suivante:

Belle Encre
Service facturation
40, rue des Ecoles
75005 Paris

14. Je fais un virement bancaire

Il vous suffit d’imprimer le récapitulatif de votre commande et de communiquer notre relevé d’identité bancaire à votre organisme bancaire dans le cadre du règlement de votre commande.

Pour éviter des délais de livraison trop importants, nous vous demandons d’indiquer impérativement votre nom et votre numéro de commande en référence sur votre virement.

Relevé d’identité bancaire :

Crédit Agricole
Domiciliation: PARIS VOLTAIRE
Code banque: 18206
Code guichet: 00108
Numéro de compte: 43206997001
Clé RIB: 49

Retournez l’ensemble par courrier à :

Belle Encre
Service facturation
40, rue des Ecoles
75005 Paris
ou par fax au : 01.44.41.12.95

15. J’effectue un paiement par mandat cash

Il vous suffit d’imprimer le récapitulatif de votre commande et de vous rendre dans un bureau de poste pour demander à effectuer un paiement par mandat cash. Vous verserez alors en espèces un montant correspondant à celui de votre commande. Vous adresserez ensuite le premier volet du mandat cash accompagné du récapitulatif à l’adresse suivante :

Belle Encre
Service facturation
40, rue des Ecoles
75005 Paris

16. Je suis en contact avec un professionnel

Votre interlocuteur est un professionnel en consommables informatique et bureautique.

17. Je suis mes commandes en direct

Vous avez à tout moment la possibilité de regarder dans votre compte l’avancement de votre commande grâce à la fonction Suivi de commande. En préparation, en livraison, nous n’avons aucun secret pour vous.

18. Je fais mes emplettes en plusieurs fois c’est : le chariot permanent

Dès votre inscription vous bénéficiez d’un nom et d’un mot de passe qui vous est propre : Cela vous permet à tout moment de remplir votre chariot au fur et à mesure de vos besoins, et de commander que lorsque vous le voulez.

19. Je reçois personnellement les évolutions de mes produits préférés

Après votre commande, vous vous inscrivez pour la mise en veille de vos produits, vous serez informé personnellement et en priorité de toute modification et promotion.

Vous partagez les bonnes affaires avec vos amis : au coté de chaque produits il y a un bouton pour envoyer l’article à l’adresse email de votre choix.

20. J’aide activement à la protection de la nature

Belle Encre est impliqué dans la collecte de consommables usagés pour éviter que des millions de cartouches toner soient déversées dans les poubelles.

Merci de votre réelle contribution pour rendre notre planète plus propre pour l’avenir.

Vous pouvez nous envoyer vos cartouches usagées ou venez les déposer à l’adresse suivante :

Belle-encre
Service consommables usagés
40 rue des Ecoles
75005 Paris

Pour vous remercier de votre délicate attention, Belle-encre vous offrira en échange de vos consommables usagés, des bons de réduction, des cadeaux, des remises spéciales.